全面提升服务品质 酷威再出重拳

                                        ——酷威公司重金打造服务车队
    为进一步提高工程品质、服务品质，酷威公司拟计划给优秀项目经理和销售人员给予汽车奖励。在该计划提出后的几个月后，公司将之付诸实践。5月30日，酷威公司首批11辆“酷威服务车”交付11位优秀项目经理和销售人员手中。
    此批“酷威服务车”是酷威公司作为奖品奖给优秀项目经理和销售人员。之所以给予汽车奖励，公司总经理表示，一方面是为了提高酷友们的工作效率，更主要的是通过这样一种方式全面提升工程、服务品质。
    一直以来，酷威公司都将工程和服务质量作为公司的立命之本。公司通过多种途径，或规范，或激励来保证工程、服务品质。例如，在工程方面，公司制定了Cool Warm Stardard Operating Procedure （缩写CWP）标准流程，对工程施工的每一个步骤都做了明确的规定。同时将每项工程进行评比，对做的好的工程给予奖励。在服务方面，公司从服务理念、着装、用语、客户接待等多方面做了规范化标准。同时也以“快速成长奖”“服务之星”对优秀员工进行奖励。（文/罗琴辉）