家用中央空调6年包修能否打破行业“潜规则”

      上百元交通费、60-350元检查费、300-800元高空作业费……最近，记者调查了解到，家用长沙中央空调有望成为家用空调的替代品，然而中央空调售后服务难题浮出水面。长期以来，中央空调行业执行1.5年-2年的质保标准，让众多消费者“买得起，修不起”。

     最近，格力电器扔出一颗“重磅炸弹”：从2014年8月1日起购买的格力家用中央空调，可享受6年免费包修政策。这是迄今为止，家用中央空调行业承诺的最长包修期。

此举能否打破长沙中央空调最长不超过2年质保期行业“潜规则”？

“6年包修，实际上给企业提出了双重要求，既需要厂家强大的综合实力作保证，更要有完善的安装、维修体系作载体，否则只是‘纸上谈兵’。”格力电器湖南公司副总经理张平告诉记者。

   湖南省消费者委员会副秘书长毕东文认为，“6年包修”引起业界震动的原因还在于，格力所承诺的标准为“包修”而非“保修”。“包修”、“保修”虽一字之差，却是两个截然不同的法律概念，其本质区别在于：“保修”是可以收费的，而“包修”则是完全免费的。毕东文给记者算了一笔账，家用中央空调“6年包修”下来，至少能为消费者省下5000-15000元的检查费和维修费。

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