服务从细节做起

      从事服务行业，但是被遗忘是在做服务行业，是一件很可怕的事情！每个人要求的业绩，不就是在一点一滴的服务中获得的吗！
      中央空调，本来就是一个很高档产品。客户花大价格买这个产品，就要分析为什么要从你这里购买？服务，要从细节做起！每个展品上面灰蒙蒙，一种破破旧旧的感觉，客户看了就觉得很便宜！一个销售员，口词不清，声音又小，衣装不整，客户看到就心情不爽又听不清，自然也不会买！服务价值和商品价值同等重要！奢侈品为什么那么贵？从外包装、展示环境到销售人员的装扮、话语、接待客户的热情度，每个细节都决定了这是个好东西，看了就想买，更不用说对他的用途了。
      我相信我们酷威可以做的更好的，每一个员工多那么一点微笑，工作开展会更顺利，每个员工多那么一点自信，业务范围会扩展更多，每个员工都多注重那么一点细节，服务会做的更深入人心！（文/王海珍）