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据产业在线、华安证券研究所公开的2020年1-12月份空调分品牌内销市占率,格力电器2020年家用空调内销销量以36.9%的份额占比排名行业第一,继续保持行业领跑地位。
自1995年以来,格力空调内销份额已经连续26年领先,面对风云多变的市场情况,格力多年来不断的“自我革新”是其持续领先的关键。华泰证券研究所如此评价格力2020年的改变:“格力公司启动大规模新零售模式改革,驱动渠道去库存,提升产品竞争力,维持了零售市场的份额优势,在空调行业面临持续洗牌的情况下,公司主动调整,着眼长期可持续发展,渠道变革有望逐步收获红利。”
2020年,疫情冲击了线下门店的销量,也加速改变着人们的消费习惯。董明珠走上直播台前,推动格力线下经销商的转型。“我希望通过我的直播,引导他们真正融入到互联网时代,把线上和线下结合起来。”
从2020年4月的首场直播,到“双十二”收官直播,以“格力董明珠店”为主要平台,董明珠通过13场直播城企联动,将格力“中国风”吹遍大江南北,也通过亲身示范和直播现场的近距离访谈,与销售公司、经销商共同探索具有格力特色的“新零售”模式。
新零售直播变革的同时,格力线下门店的“场景化”改造也在逐步推进。通过改造布局设计和制定用户体验活动,格力不少线下门店将传统的产品陈列转换为生活场景,为消费者打造沉浸式的消费体验。
2020年直播收官后,董明珠表示,2021年格力新零售模式将陆续在全国各地进行试点和全面布局,全国巡回直播也将继续进行。而在当前,2021年直播还未正式开始的“空窗期”,格力渠道变革的红利通过线上销量的增长已然显现出来。
新零售变革,是保持格力2020年内销份额的重要引擎,也是未来渠道发展的不竭动力。变革之外,格力也有自己的坚守,正如董明珠所说:“我还是坚持‘实’的精神,创新是首位,掌握核心技术是关键。”变革与坚守之间,格力的发展韧劲尽显。
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